חברת ערים רואה בקהילה כמי שעבורה מוענקים השירותים למען יצירת איכות חיים בישראל. משכך, החברה פועלת בהיבטים קהילתיים רחבים, כחלק מתרומתה לקהילה.
התרומה לקהילות, בעיקר באזורי פריפריה, עולה בקנה אחד עם מדיניות הממשלה לחיזוק הפריפריה, כאשר לנוכחות החברה באזורים אלו יש ערך רב. בין היתר, החברה מעודדת ומעניקה חסות לאירועים קהילתיים והיא שותפה לתהליכי גיבוש ויצירת חוסן חברתי בשכונות המפותחות על ידה.
חברת ערים פועלת במסגרת מודל "הערך המשותף", שמלכד בין המטרות העסקיות-כלכליות של החברה לבין התועלת הלאומית-חברתית-סביבתית, כך שהחברה יכולה לשפר את רווחיותה בד בבד עם יצירת השפעה חיובית על החברה (Society) והקהילה, כמו גם על הסביבה והממשק. כך נוצרת "שורת רווח כפולה" – הן רווח עסקי והן רווח חברתי.
